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商品與相關配送問題

商品與配送

食代嚴選的運費如何計算?
全站滿$998免運 (不限溫層)。
# 限定區域說明,請詳見下方內文
# 限定區域之外,運費請詳見下方內文

食代嚴選可宅配的日期?
今日訂,最快明天上午,即可新鮮享用生鮮蔬果送達。

食代嚴選為提供食友每天都能享有新鮮蔬果,
星期二至星期日,皆有產地直送的服務。(每週一配合市場公休)

24H配送,食代物流車隊,限定配送區域為何?
食代擁有完整的自有物流車隊,限定24H配送區域如下說明

台北市: 全區 (山區除外)
新北市: 板橋區、中和區、永和區、新莊區、三重區、蘆洲區、五股區、泰山區、樹林區、土城區、新店區、汐止區 (各區域皆山區除外)
# 若您所在地區,不在上述範圍內,請往下閱讀更多相關資訊

若配送位於限定區域之外,如何配送/運費為何?
若食友配送於上述區域之外,食代皆交由委外公司(EX:黑貓)配送。 
滿998即可享免運,若未滿998則需另附加200元宅配運費

下單多久後可以收到產品?
食代嚴選力求隔日新鮮配送,服務時間至晚上十點,因此,若您於晚上十點前下單,新鮮蔬果將於隔日出貨。若您於晚上十點後下的訂單,產品將於後天送出。

24H配送區域內,即可享受指定隔日到貨。

若位於24H配送區域外,黑貓配送需2-3天,即可迅速送達。因此,食友們若於星期二下訂,即可於星期四 or 星期五收到食代生鮮蔬果。
# 黑貓周日不配送
# 實際運送日期,請見黑貓官網

商品若一直沒收到怎麼辦?
請直接連繫客服人員,告知我們訂購人資料:訂購者姓名、商品名稱、訂購單編號,我們將會立即為您追蹤貨品的運送狀況。「客服中心0910-107-322」