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多年服務經驗,客戶跨度全台連鎖餐飲、知名西餐單店、火鍋店、滷味、自助餐、豆漿店、鹹酥雞...等各式餐飲夥伴
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食代嚴選不斷思考如何來提升產品品質,提供更合理優惠的價格,建立完善客戶端服務的內容,讓客戶在挑選購買蔬果食材的過程中,能夠享用高優質性價比所需的重要衡量指標,來協助強化客戶在餐飲市場上的競爭力。
針對每日數量龐大的客戶,對於貨品的訂單及服務需求,服務專員必須快速瀏覽並熟悉操作流程後,記錄每位客戶的需求,並同時了解市場供貨狀況等問題後,針對問題進行相對應的處理,如:資料分類、回覆客戶的諮詢或提供客戶最迅速的處理,如:資料分類、回覆客戶的諮詢或提供客戶最迅速且最新的產品價格資訊等,協助客戶完成訂單的服務程序。
食代嚴選不同於其它廠商,能在第一時間整合大量客戶的訂單,並統計出蔬果食材的訂貨量,專員亦可透過數據提前調度資源,協助客戶以最穩定的方式取得最新鮮的貨源。
此外,食代嚴選特別在包裝現場設置集貨區,供協力廠商配合分配置放,如此一來更大幅提升包裝作業的效率。
在運送過程中,物流專員會依據客戶需求或訂購商品,提供冰塊或冷藏箱來確保食材在運送過程中的品質與新鮮度。此外,食代嚴選的配送專員除了將客戶訂購的食材準時且安全的送達指定地點之外,秉持著提供給客戶最賓至如歸的服務理念,配送專員亦會協助客戶將食材即時放置於營業用冰箱內,以利保存食材與維持新鮮度,最後物流專員會主動進行空籃回收。我們提供的物流服務能大幅縮短客戶在食材安置與存放作業的時間,為客戶提升工作效率,致力成為您的最佳夥伴。