訂單相關問題

訂單相關 

我在食代嚴選下訂單後，怎麼知道我的訂單已經成立了呢？

您在食代嚴選完成訂單後，系統會在網頁上顯示相關訂購成功訊息。可至【會員中心 】，選擇【訂單查詢】，確認此次訂購是否有訂單編號產生，若只是將商品點選「加入購物車」，不算是完成該商品的訂購，系統亦不會保留商品庫存量或優惠價。

我如何能確保收到的商品，就是我當初所訂購的商品內容？

我可以在訂單成立後，要求更改訂購數量嗎？

食代嚴選力求新鮮配送，因此會於每日晚上十點結單，並最早於隔日新鮮配送抵達。因此，若您有修改訂單之需求，請務必於到貨前一日的晚上八點前來電客服中心，將由網路客服人員，為您服務協助取消訂單再重新訂購。

我可以在訂單成立後，要求取消該筆訂單嗎？

食代嚴選力求新鮮配送，因此會於每日晚上九點結單，並於隔日新鮮配送抵達。因此，若您有取消訂單之需求，請務必於到貨前一日的晚上九點前來電，我們將會由服務人員協助您取消訂單。若晚於九點後來電，將無法取消訂單。